Hinweise zur Corona-Pandemie

 

Wie ist die aktuelle Situation?

Ab dem 25.05.2020 dürfen Touristen aus allen Bundesländern nach Mecklenburg-Vorpommern einreisen. Allerdings gibt es eine Kapazitätsbeschränkung: nur 60% der zur Verfügung stehenden Betten dürfen vorerst belegt werden. Diese Regelung gilt vorerst bis zum 15.06.2020.
So sind wir leider gezwungen, einigen Gästen wieder absagen zu müssen. Sollten Sie einen Urlaub mit kurzfristiger Anreise bei uns gebucht haben, werden wir uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Hygiene-Standards in Corona-Zeiten:

Sie können sicher sein, dass wir die behördlichen Auflagen, was die Hygiene- und Schutzstandards betrifft, sehr ernst nehmen. Zurzeit bereiten wir alle Ferienunterkünfte vor, sodass Sie einen sorglosen Urlaub in einer unserer Ferienunterkünfte an der schönen Ostseeküste verbringen können.

 

Gilt die verlängerte Reisewarnung auch für Deutschland?

Nein! Diese Reisewarnung betrifft nur touristische Reisen in das Ausland. 

 

Wie lange kann ich aufgrund des Corona-Virus kostenfrei stornieren?

Alle Buchungen mit Anreisedatum bis einschließlich 10.05.2020 können kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Bei Umbuchung erfolgt u.U. eine Anpassung des Preises an die jeweils gültige Saisonzeit. Im Falle der Stornierung erfolgt eine Erstattung unter Vorbehalt und abzüglich der Buchungsgebühr. Anstelle der Erstattung stellen wir Ihnen sehr gerne auch einen Wertgutschein in voller Höhe der geleisteten Zahlung aus – unbegrenzt einlösbar.

 

Kann ich aufgrund der Unsicherheiten kostenlos stornieren, wenn ich jetzt buche?

Wir haben unsere Stornierungsbedingungen für alle Neubuchungen gelockert, die in dem Zeitraum vom 07.04.2020 bis zunächst zum 15.05.2020 vorgenommen werden. In diesem Zeitraum getätigte Buchungen können bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung bis spätestens 14 Tage vor Anreise berechnen wir 50% der vereinbarten Mietpreise als Stornogebühren. Die einmalige Stornierungsgebühr in Höhe von 50,00€ entfällt.
Unabhängig von dieser Regelung werden bei einer Verlängerung des Reiseverbots in das Zielgebiet alle in diesem Zeitraum fallenden Reservierungen kostenlos storniert. Geleistete Zahlungen wandeln wir in Form von unbegrenzt gültigen Gutscheinen oder gebührenfreien Umbuchungen um bzw. erstatten die Zahlungen durch Rücküberweisung.

 

Kann ich eine Umbuchung / Buchung für 2021 vornehmen?

Ja, das können Sie! Die neuen Saisonzeiten und Preise sind bereits hinterlegt.

 

Sie sind noch unsicher, weil sich die Gegebenheiten laufend ändern?

Sprechen Sie mit uns! Gemeinsam lässt sich das besser ertragen. Da unsere Telefonleitungen zurzeit stark überlastet sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Telefonnummer. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück!